Perguntas Frequentes

Os produtos são de qualidade?

Sim. Trabalhamos apenas com materiais selecionados, como porcelana premium, cristal sem chumbo e aço inoxidável de alta resistência. Cada peça é inspecionada antes do envio para garantir durabilidade e acabamento impecável.

Os produtos podem ir na lava-louças e no micro-ondas?

Nosso portfólio é compatível com lava-louças e micro-ondas. Na página de cada produto, você encontra essa informação detalhada na seção de especificações técnicas.

Qual é o prazo de entrega?

O prazo varia de acordo com a sua região e a forma de envio escolhida. Em média, pedidos para capitais chegam entre 4 e 8 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Como faço para acompanhar meu pedido?

Assim que o envio for realizado, você recebe um e-mail com o código de rastreamento e o link da transportadora. Assim, é possível acompanhar cada etapa da entrega em tempo real.

E se o produto chegar quebrado ou com defeito?

Você pode solicitar a troca ou devolução em até 30 dias corridos após o recebimento. É só entrar em contato com nosso atendimento enviando fotos do produto e da embalagem, que resolveremos rapidamente.

Como faço para escolher o jogo americano ou aparelho de jantar mais adequado?

Nossa equipe pode ajudar na escolha pelo WhatsApp ou e-mail. Também disponibilizamos informações detalhadas de cada coleção e fotos inspiracionais na loja online.

Os produtos têm garantia?

Sim. Todos os itens têm garantia contra defeitos de fabricação, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Garantia. [Garantia de até 60 dias corridos]

Como faço para cuidar e conservar meus produtos?

Na página de cada item, você encontra instruções específicas de conservação e uso. De modo geral, recomendamos evitar produtos abrasivos e sempre secar bem antes de guardar.